Politika privatnosti

1. Ko je kontrolor podataka

Kontrolor (rukovalac) ličnih podataka prikupljenih putem ovog konfiguratora kuhinja je VSistem Plus D.O.O., sa sjedištem na adresi Pilanska bb, Banjalučki Velesajam, Banja Luka, Bosna i Hercegovina. Za sva pitanja u vezi sa privatnošću možete nas kontaktirati na vsistemplusdoo@gmail.com.

2. Koje podatke prikupljamo

Podatke prikupljamo isključivo kada nam pošaljete upit putem forme "Zatraži ponudu" unutar konfiguratora:

• Ime i prezime — obavezno
• Telefon — obavezno
• Email adresa — opciono
• Napomena koju sami unesete — opciono

Uz kontakt podatke, upit sadrži i konfiguraciju kuhinje koju ste sami sastavili (oblik, mjere zida, raspoređeni elementi i okvirna procjena cijene) — ovo nisu lični podaci o vama, već podaci o traženom proizvodu.

3. Svrha obrade

Vaše podatke obrađujemo isključivo obrada i odgovor na korisnikov upit vezan za konfiguraciju kuhinje / moguću ponudu. Ne koristimo ih za automatizovano donošenje odluka niti profilisanje.

Podatke iz upita ne koristimo u marketinške svrhe.

4. Pravni osnov obrade

Obrada je neophodna za preduzimanje radnji, na Vaš zahtjev, prije eventualnog zaključenja ugovora — odnosno za postupanje po upitu koji ste nam sami i dobrovoljno poslali. Ovaj upit je informativnog karaktera (SOFT INQUIRY) i ne predstavlja obavezujuću narudžbu niti formalnu ponudu.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo najduže 12 mjeseci od dana slanja, nakon čega se automatski brišu iz naše baze podataka.

6. Kome podaci mogu biti dostupni

U pružanju usluge oslanjamo se na sljedeće pružaoce infrastrukture, koji u naše ime obrađuju/čuvaju podatke:

• Vercel Inc. (SAD) — hosting aplikacije i izvršavanje servera
• Prisma Data, Inc. (Prisma Postgres) — baza podataka u kojoj se upiti čuvaju, fizički smještena u Evropskoj uniji (Frankfurt, Njemačka)
• Resend / Plus Five Five, Inc. (SAD) — dostava email obavještenja o novom upitu na naš interni email, putem infrastrukture Amazon Web Services

Vercel i Resend obrađuju podatke prvenstveno na serverima u Sjedinjenim Američkim Državama; oba pružaoca u svojim ugovorima o obradi podataka (DPA) predviđaju standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses) Evropske komisije kao mehanizam za takav prenos podataka. Baza podataka (Prisma Postgres) u kojoj se upiti stvarno čuvaju nalazi se u Evropskoj uniji. Ovo opisuje ugovorne mehanizme koje su navedeni pružaoci sami objavili — ne predstavlja garanciju usklađenosti niti zamjenjuje formalnu pravnu provjeru, koja je u toku.

7. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine, imate pravo na:

• pristup podacima koje čuvamo o Vama,
• ispravku netačnih podataka,
• brisanje podataka, kada je primjenjivo,
• ograničenje obrade,
• prigovor na obradu, kada je primjenjivo,
• prenosivost podataka, kada je primjenjivo.

Zahtjev možete poslati na vsistemplusdoo@gmail.com. Takođe imate pravo obratiti se Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini ili nadležnom sudu.

8. Kontakt

VSistem Plus D.O.O., Pilanska bb, Banjalučki Velesajam, Banja Luka, Bosna i Hercegovina — vsistemplusdoo@gmail.com